Walmart разрешит ИИ-агентам покупать товары, пока Amazon и банки блокируют их

• Walmart запустит профили для ИИ-агентов, чтобы клиенты могли отдельно отслеживать их покупки и контролировать расходы.
• Новая система Walmart Agent Gateway позволит агентам искать товары и оформлять заказы без передачи им полной истории покупок.
• Компания расширяет поддержку агентной коммерции на фоне того, как Amazon и другие платформы ограничивают доступ ИИ-агентов.

---

Ритейл-компания Walmart объявила о запуске инструментов для покупок с помощью ИИ-агентов, которые смогут искать товары и оформлять заказы от имени клиентов Walmart и Sam’s Club. Об этом компания сообщила, представив Walmart Agent Gateway, отдельные профили для агентов и правила их работы. 

Нововведение должно упростить автоматизированные покупки, при этом оставляя за пользователями контроль над разрешениями, подтверждениями заказов и бюджетами.

Walmart запустит профили и шлюз для ИИ-агентов

Новый Walmart Agent Gateway будет использовать протокол MCP (Model Context Protocol), который позволяет ИИ-агентам взаимодействовать с внешними сервисами и инструментами. Вместо навигации по сайту, рассчитанному на людей, агенты получат специальный способ поиска товаров и оформления покупок. Компания также планирует начать бета-тестирование шлюза для разработчиков и бизнеса.

Отдельные Agent Profiles должны появиться в течение следующего месяца. Каждый агент будет иметь собственный профиль в рамках учетной записи клиента, что позволит отделять его покупки от заказов, которые пользователь сделал самостоятельно.

Клиенты смогут настраивать правила расходов:

• требовать подтверждения каждой покупки;
• разрешить агенту самостоятельно покупать товары в рамках установленного бюджета, например $50, $100 или $200;
• просматривать покупки агентов и удалять их профили в любой момент.

Во время работы через шлюз Walmart также сможет помогать агентам находить привычные для клиента товары, не передавая им полную историю покупок или другие лишние персональные данные. По словам компании, цены для ИИ-агентов будут оставаться такими же, как для обычных покупателей, а применимые предложения и сборы будут показывать до оформления заказа.

Правила для агентов и конкуренция с Amazon

Walmart вводит отдельные условия, которые определяют разрешенные действия ИИ-агентов. В частности, они не смогут выходить за рамки намерений покупателя, получать данные его платежной карты или изменять платежные методы. Доступ к информации будет ограничиваться данными, необходимыми для конкретной задачи и разрешенными пользователем.

Компания также подчеркнула, что ее правила возврата товаров будут действовать и тогда, когда агент выполнит заказ не так, как ожидал клиент. Агентов, которые будут нарушать установленные требования, будут блокировать.

Запуск происходит на фоне разных подходов ритейлеров к агентной коммерции. В частности, Amazon начала блокировать ИИ-агентов, которые пытаются покупать товары на ее сайте от имени пользователей. Walmart, наоборот, развивает интеграции с ИИ-сервисами, в частности ChatGPT, Gemini и Muse от Meta, и создает инфраструктуру для автоматизированных покупок.

Кроме того, основатель стартапов Грег Айзенберг описал их доступ к онлайн-сервисам как «войну агентов» и предположил, что компании сначала будут блокировать их из-за риска потери рекламных доходов и продаж дополнительных товаров. Впоследствии рынок может разделиться: одни компании будут позволять агентам совершать покупки, другие будут взимать плату за доступ к данным, а технологические гиганты будут развивать собственные агентные системы.

Delta, Chase and Amazon are blocking AI agents.  The war on agents has begun, and here’s how it probably plays out: Stage 1: Companies block agents because agents skip the ads and upsells. Stage 2: Agents learn to act like humans, and it becomes an arms race. Stage 3: The market splits. Companies that make money on sales let agents in, companies that make money on data charge for access, and the giants build their own agents. Stage 4: A trusted middle layer for agent identity and payments becomes the standard way in. Stage 5: Companies that welcome agents start winning customers from the ones that block them. Stage 6: The agent blockers come back and let agents in on their own terms. Stage 7: Everyone starts competing for agents with better prices, faster checkout and SEO built for agents. Stage 8: The ads come back, and companies pay to be your agent’s first recommendation. Stage 9: The agent war ends, and selling to agents becomes as normal as having a website.

— GREG ISENBERG (@gregisenberg) October 18, 2026

По прогнозу Айзенберга, конкуренция постепенно сместится к созданию надежной инфраструктуры для идентификации агентов и проведения платежей. Компании, которые откроют доступ ИИ-помощникам, смогут привлекать клиентов благодаря более выгодным ценам и более быстрому оформлению заказов. 

В то же время рекламная конкуренция может вернуться в новом формате — бренды будут платить за то, чтобы их товары становились первыми рекомендациями ИИ-агентов.

Подобное напряжение уже заметно и в финансовом секторе: Citigroup и Bank of America ограничивают доступ сторонних ИИ-агентов к счетам клиентов из-за рисков для средств и персональных данных. В то же время платежные компании, в частности Mastercard, разрабатывают инструменты, которые позволяют агентам оплачивать услуги в рамках определенных бюджетов и разрешений.

Сообщение Walmart разрешит ИИ-агентам покупать товары, пока Amazon и банки блокируют их появились сначала на INCRYPTED.